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　　近日，吉林省延吉市一位老人遭遇了令人唏噓的推銷經(jīng)歷。一名陌生推銷員突然造訪，熱情地推銷起自家品牌的凈水器。老人起初并無購買意向，并直言囊中羞澀。然而推銷員并未就此罷休，主動提出陪同老人前往銀行取款，最終說服老人取出了1000元，并現(xiàn)場拆除了家中原有的凈水器，換上了其推銷的凈水產(chǎn)品。

　　然而好景不長，新凈水器僅使用數(shù)日，老人便發(fā)現(xiàn)水質(zhì)并未如推銷員所言般透亮純凈，更令人擔(dān)憂的是，凈水器的不銹鋼部分竟出現(xiàn)生銹跡象。老人隨即聯(lián)系銷售人員，卻發(fā)現(xiàn)對方已無法取得聯(lián)系，隨后老人先后到有關(guān)部門尋求幫助，但好不容易聯(lián)系上的銷售公司卻表示，既不能退貨，又不肯協(xié)商，這讓老人倍感委屈。在幾乎絕望之際，老人決定訴諸延吉市人民法院，將銷售公司告上了法庭。

　　經(jīng)法院審理查明，被告公司向原告交付并安裝了凈水器，且原告向被告公司支付了全部價款，屬于雙方真實意思表示，雙方的買賣合同依法成立并生效。本案中，雙方未就退換貨時間、保修期等進(jìn)行約定，原告在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題后及時聯(lián)系了被告公司，但該公司既未主動核實情況，亦未采取補(bǔ)救措施，僅以超過7天無理由退貨期限為由拒不退貨。由于原告提出的質(zhì)量問題，屬于無法在短期內(nèi)能夠發(fā)現(xiàn)的問題，該公司提出的7天質(zhì)量異議期限，應(yīng)為消費者對產(chǎn)品外觀是否有瑕疵提出異議的期限，而原告反饋問題時距交貨日僅不到一個月，屬于消費者對隱蔽瑕疵提出異議的合理期間，故對該公司的主張法院不予支持。該院依法判決支持了老人的訴訟請求，判令被告公司賠償老人980元。

　　判決下達(dá)后，被告依法履行了賠償義務(wù)。

　　法官說法

　　該案不僅是一起消費者維權(quán)的成功案例，更是對不法推銷行為的一次有力打擊。在此提醒廣大消費者在購買商品時，應(yīng)保持清醒的頭腦，做到理性選擇、科學(xué)消費、防范“套路”，同時，注重保留原始購物憑證，以備出現(xiàn)消費糾紛時，有充足的證據(jù)以便通過法律的武器維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　另外，建議廣大銷售公司和銷售人員應(yīng)該秉承產(chǎn)品質(zhì)量至上、誠信銷售的道德底線，以消費者的切身利益為出發(fā)點，切勿以次充好、強(qiáng)買強(qiáng)賣，并建立完善的售前、售后服務(wù)制度以及消費糾紛解決機(jī)制，營造文明和諧的營商環(huán)境。