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　　日前，湖南省張家界召開(kāi)旅游行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)工作專(zhuān)題調(diào)度會(huì)。會(huì)上，圍繞弘揚(yáng)誠(chéng)信精神、提升服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)張家界旅游形象，來(lái)自市旅游協(xié)會(huì)、旅行社分會(huì)、導(dǎo)游分會(huì)、景區(qū)分會(huì)、購(gòu)物分會(huì)、旅游運(yùn)輸分會(huì)及市餐飲協(xié)會(huì)的代表發(fā)言獻(xiàn)策。文旅、發(fā)改、交通、商務(wù)和市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)就誠(chéng)信建設(shè)工作推進(jìn)情況進(jìn)行匯報(bào)。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，旅游行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)是提升旅游服務(wù)質(zhì)量的重要支撐，也是推動(dòng)旅游治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要抓手，要高度重視，把誠(chéng)信建設(shè)擺在重要位置，營(yíng)造放心旅游環(huán)境，提升游客旅游體驗(yàn)。并要求，要科學(xué)制定旅游行業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、符合實(shí)際，評(píng)價(jià)指標(biāo)要簡(jiǎn)明，評(píng)價(jià)程序要科學(xué)，突出客觀真實(shí)、智慧監(jiān)督和游客評(píng)價(jià)。要加強(qiáng)評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用，及時(shí)動(dòng)態(tài)公布和共享結(jié)果，加大對(duì)守信行為的激勵(lì)和失信行為的懲戒，發(fā)揮好龍頭企業(yè)示范帶動(dòng)作用。要進(jìn)一步加大宣傳、加強(qiáng)培訓(xùn)、強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，在旅游行業(yè)大力營(yíng)造誠(chéng)信建設(shè)氛圍，切實(shí)推動(dòng)旅游質(zhì)量提升。